Что такое Битрикс24?
Корпоративный портал «Битрикс24» является системой управления внутренними информационными ресурсами компании. Предназначение — работа с целями и задачами, проектами и документацией. Система автоматизирована и синхронизирована с большинством компьютерных и мобильных устройств и приложений.
Внедрение
Установка и настройка «Битрикс24» требует определенных знаний, и лучше этот процесс доверить компаниям-интеграторам, которые внедряют это ПО на сервера компании. Про внедрение портала можно прочитать, например, тут http://epages.su/services/vnedrenie-korporativnykh-portalov/.
Работа с задачами и проектами
«Битрикс24» позволяет управлять перечнем задач и проектов. Функциональная часть: интеграция сервиса с календарем, делегирование, check-lists, шаблоны для задач, конструирование фильтров.
Диаграмма Ганта позволяет отслеживать выполнение задач проекта (какие задачи завершены, какие в процессе решения, какие «просрочены», какие не имеют сроков выполнения).
Работа с документами
Портал позволяет работать с документами не только использую «родные» приложения компании, но и в случае отсутствия специального офисного программного обеспечения. Работы можно проводить с помощью «облачных сервисов» (Google Docs, MS Office Online). С другой стороны, доступна работа с документами и через собственное ПО, установленное на рабочем компьютере. Портал сохраняет всю историю правок и версии документов.
Обсуждение хода работ доступно в сервисе «Живая лента», также можно ставить внешние ссылки для социальных сетей.
CRM-система
- возмождность внесения всей базы контактов и клиентов компании.
- управление лидами и сделками;
- фиксировние событий (звонков, писем и встреч);
- проектирование задач;
- составление отчетов;
- синхронизация. Если связать любую веб-форму на сайте с собственным «Битриксом24», то данный этой веб-формы будет автоматическим образом отправляться в CRM-систему.
Руководство персоналом
В визуальном режиме (предварительно включив в сервис сотрудников) можно интерактивным образом управлять персоналом внутри портала — добавление/удаление сотрудников, смена руководителя, иерархия внутри персонала.
Также здесь в режиме реального времени можно получать и внедрять информацию о сотрудниках (отсутствие, декретный отпуск, командировка, распределение отпусков, составление всех необходимых графиков работы и отдыха).
Вышеописанная «Живая лента» позволяет устраивать интерактивное общение с персоналом: создание опросов и объявлений (с обязательным условием ознакомления), обсуждение утверждения документов, проведение опросов и исследований и голосований. Как дополнение к корпоративной культуре: есть система наград («бейджи») и подарки на праздники.
